- 1 декабря 2015, вторник
- Москва, Москва, ул. Ленинская Слобода, 26, БЦ «Омега-2″, корпус С, 4 этаж, офис 429. Ближайшая станция метро — Автозаводская, последний вагон из центра.
Тренинг "Управление конфликтным и манипулятивным поведением в деловой коммуникации"
Извините, регистрация закрыта. Возможно, на событие уже зарегистрировалось слишком много человек, либо истек срок регистрации. Подробности Вы можете узнать у организаторов события.
Развитие навыков управления отношениями для эффективной работы в ситуации конфликта и манипулирования.
Цель тренинга
Развитие навыков управления отношениями для эффективной работы в ситуации конфликта и манипулирования.
Ведущие тренеры:
Елена Виль-Вильямс
Тренер-консультант, коуч
Стаж тренерской работы составляет 20 лет
Соавтор уникальной методики «Бизнес-театр»
Автор и на протяжении 3 лет была директором курса «Тренинг тренеров» для 12 заводов компании Кока-Кола (Россия)
Игорь Чуланов
Тренер-консультант, коуч, актер и режиссер
Стаж преподавательской работы составляет 20 лет
Соавтор уникальной методики «Бизнес-театр»
Создатель и художественный руководитель театра-студии «У Красных ворот»
с 1992 года живёт и работает в качестве режиссёра и театрального педагога во Франции
- С какими конфликтными и манипулятивными ситуациями встречается руководитель и сотрудник компании. Манипулирование и конфликт в ситуациях: изменений; согласования действий между подразделениями; выработки совместных решений; обсуждения эффективности работы команды и подчиненного; презентации результатов работы или задач проекта; в ходе развития отношений в новых и уже работающих командах.
- Отличие конструктивного конфликта от деструктивного.
- Отличия позитивного манипулирования от негативного.
- Как определить свой стиль и стиль партнера в коммуникации.
- Как выстроить управление коммуникацией, исходя из поставленных рабочих задач.
- Негативный сценарий развертывания деструктивного конфликта – этапы эскалации конфликта. Как управлять конфликтом на разных уровнях эскалации.
- Негативный сценарий развертывания манипулятивной коммуникации. Как управлять коммуникаций в ситуации манипулирования.
- Инструменты управление эмоциями, фантазиями и домыслами в ситуации вовлечения в конфликт и манипулирования.
- Как использовать конфликт и провокационное манипулирования для стимулирования развития команды, сотрудника, партнера.
- Технология разрешения конфликта между подчиненными и в ситуации, когда ты сам являешься его участником.
- Типичные техники манипулирования. Как выстраивать в их контексте эффективную коммуникацию с партнером.
- Профилактика деструктивного конфликта в компании.
Соотношение теории и практики – 30/70
Организационная информация:
Стоимость: 26 000 рублей
Специальная цена для постоянных корпоративных клиентов – 21000 руб
Зарегистрироваться: http://coacha.ru/blog/events/upravl...